Aplikasi Chatbot pada Sistem Informasi Penyewaan Scaffolding Menggunakan Metode TF-IDF

Abstract

Perkembangan teknologi saat ini semakin memudahkan pengguna dalam mengakses aplikasi yang ada. Salah satunya dengan menerapkan Sistem Informasi Berbeasis Website. Berdasarkan hasil penelitian sebelumnya yang menerapkan Chatbot dengan metode N-gram, TF-IDF, dan Cosine Similarity, terbukti Sistem Chatbot pada aplikasi tersebut dapat memudahkan masyarakat dalam mencari informasi

Oleh sebab itu, CV. Scaffolding Samarinda membutuhkan pemberian layanan sistem informasi yang cepat di setiap saat. Berdasarkan pengujian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa Sistem ini dapat melakukan Tokenizing (memisah kata penyusun dari suatu dokumen) dan menghitung bobot TF-IDF dan Cosine Similarity untuk mencari jawaban pada Sistem. Sehingga saat pelanggan menuliskan pertanyaan, akan muncul jawaban sesuai harapan user. Sistem juga dapat memudahkan pelanggan dalam menerima informasi sesuai dengan yang diharapkan saat itu juga.