evaluasi dan perancangan user interface dan user experience menggunakan metode heuristic evaluation dan human centered design pada website kabupaten jembrana website kabupaten jembrana Section Artikel

Abstract

Website Kab. Jembrana merupakan salah satu media informasi yang tak kalah penting dengan media media lainnya seperti koran, majalah, dan lain – lainnya. Berawal dari ditemukannya beberapa permasalahan seperti pengakses website yang hanya sedikit dan beberapa ukuran gambar yang tidak sesuai dan tidak beraturan sehingga berpengaruh terhadap pengguna. Rekomendasi dan hasil perbaikan User Interface dan User Experience pada website Kab. Jembrana dan Analisa permasalahan yang ingin ditemukan merupakan tujuan dari penelitian ini. Pendekatan yang akan dilakukan yaitu dengan menggunkaan Human Centered Design yang merupakan pendekatan design dan pengembangan sistem dengan berfokus pada pengguna  dan kemudian evaluasi yang dilakukan adalah Heuristic Evaluation yang merupakan metode untuk menemukan masalah usability dalam User Interface dengan menggunakan 3 – 5 evaluator untuk memeriksa dan menilai masalah sesuai dengan prinsip – prinsip usability yang berlaku. Dan pengujian yang dilakukan dengan menggunakan SUS yang merupakan alat bantu pengujian yang dapat digunakan untuk mengevaluasi berbagai jenis produk ataupun layanan, termasuk hardware dan software. Hasil dari penelitian ini adalah hasil design solusi dengan menggunakan pendekatan Human Centered Design dan telah telah menemukan 51 temuan masalah dan nilai hasil pengujian menggunakan Sus tahap I yang menghasilkan 54,64 dan SUS tahap II menghasilkan 66,25.